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Les clients sont tenus à ouvrir, déballer, compter et vérifier l'état des articles reçus au moment de la livraison et devant le transporteur. 

Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit (s) endommagés, il est impératif d'émettre des réserves précises et claires au moment de livraison.

Les expéditions peuvent être faites via les transporteurs ci-dessous:

Frais de transport offerts à partir de 150€ d’achat en France. 

Livraison via Colissimo ou GLS 4 à 8 jours ouvrés.

Livraison DHL 2 à 3 jours ouvrés.

• Livraison à domicile : Les clients sont tenus à ouvrir, déballer, compter et vérifier l'état des articles reçus au moment de la livraison et devant le transporteur. 
  Pour faire valoir un remboursement ou remplacement de produit (s) endommagés, il est impératif d'émettre des réserves précises et claires au moment de livraison. La signature valant acceptation du colis en propriété et à ce moment le transporteur ainsi que l'expéditeur ne sont plus responsables  de l'état du contenu.  Conformément à la législation du transport, en l’absence de réserves formulées au moment de la livraison.
• Livraison en point relais : Pour les réclamations, les clients ont 3 jours après avoir récupéré leur colis pour se représenter au relais colis pour faire constater la casse à l'intérieur du colis, seul moyen pour valider un litige mondial relay ou point relais colissimo.